En spiller som vurderer å bytte fra kasinoet de brukte før, sammenligner ofte velkomsttilbudet før første innskudd. Det vanligste feilgrepet med Stake er å sette inn penger før kontoen er ferdig bekreftet, slik at bonusen ikke lar seg aktivere i det hele tatt. Rekkefølgen på stegene betyr mer enn selve innskuddet.

Registrering og bekreftelse av konto

Kontoen må være opprettet og bekreftet før noe innskudd gir mening. Følg disse stegene i rekkefølge.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll inn e-post og velg et passord du ikke bruker andre steder.
2. Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv for spill.
3. Logg inn med stake login-opplysningene dine og gå til kontoprofilen. Der legger du inn navn og fødselsdato slik det står i identifikasjonsdokumentet.
4. Last opp et gyldig identifikasjonsdokument med bilde. Dokumentet må være tydelig lesbart i alle kanter, ellers blir kontrollen avvist.
5. Vent på at identitetskontrollen er fullført før du gjør noe innskudd. Statusen vises i profilen din.
6. Legg inn en bekreftet kontaktkanal dersom profilen ber om det. Da kan support nå deg om noe mangler i kontrollen.

Vilkår for velkomstbonusen

Velkomsttilbudet gjelder spillere som registrerer seg for første gang, og det knyttes til én konto per person. Du aktiverer det ved å velge bonusen i kassen før innskuddet bekreftes, ikke etterpå. Har du allerede satt inn uten å krysse av, kan tilbudet ikke legges til i etterkant.

Bonusen består av et beløp som legges til saldoen din, og midlene er bundet til omsetningskravet er oppfylt. Spill med bonusmidler teller mot kravet, men bare så lenge du spiller på kvalifiserte spill. Beløpet kan ikke tas ut før kravene er innfridd, og et uttaksforsøk fører til at bonusen trekkes tilbake.

Noen spill bidrar mindre enn andre til omsetningen, og enkelte spill er helt utelatt fra bonusspill. Det betyr at du kan spille lenge uten at kravet flytter seg nevneverdig. Sjekk hvilke kategorier som teller fullt, før du bestemmer deg for hva du vil spille.

Bonustilbudet har en tidsfrist, og ubrukte midler forsvinner når den passerer. Du bør derfor planlegge spillingen i perioden like etter innskuddet. Hvis du ikke rekker å oppfylle kravet, faller resten av bonusen bort uten at innskuddet ditt påvirkes.

Slik fungerer omsetningskravet

Omsetningskravet er et beløp du må spille for, ikke et beløp du må vinne. Formelen er bonusbeløpet multiplisert med omsetningsfaktoren. Med et tenkt bonusbeløp på 100 og faktor 10 blir kravet 1000, og dette er bare et regneeksempel, ikke Stake sine faktiske vilkår.

Du spiller deg ikke nedover mot null ved å tape. Hvert kvalifiserende spill legges til omsetningen, uansett om runden ga gevinst eller tap. Det er den samlede summen av innsatser som teller, ikke nettoresultatet på kontoen.

Spill med redusert bidrag krever mer innsats for samme fremgang. Et spill som teller halvparten, må omsettes for det dobbelte for å gi samme bidrag som et spill med full vekt. Regn derfor ut hvor mange runder du realistisk trenger før du setter i gang.

Fremdriften vises i bonusoversikten, og du kan følge med underveis. Når kravet er oppfylt, frigjøres midlene og kan tas ut sammen med eventuell gevinst. Frem til da er saldoen delt mellom egne penger og bonusmidler.

Spill og underholdning i kasinoet

Spillutvalget er bredt, og flere leverandører står bak titlene du møter. Her er det som er verdt å vite før du velger spill med bonusmidler.

• Spilleautomater fra flere leverandører utgjør hoveddelen av utvalget. Sjekk bidragsprosenten per tittel, for den varierer selv innenfor samme kategori.
• Hos Stake bonus finner du også bordspill og live-spill med reell dealer. Disse teller ofte mindre mot omsetningen enn automater, så les bidraget før du satser høyt.
• Spill med høy volatilitet gir større svingninger i saldoen. Med bonusmidler kan lange tørkeperioder gjøre det vanskelig å fullføre kravet i tide.
• Kategorier som er utelatt fra bonusspill, vises tydelig i bonusoversikten. Bruk dem bare etter at kravet er oppfylt, ellers står omsetningen stille.
• Prøvespill lar deg teste mekanikken uten innsats, men teller ikke mot omsetningen. Bruk dem til å bli kjent med spillet før du satser egne midler.
• Spill fra ulike leverandører kan ha forskjellige innsatsgrenser per runde. Hold deg innenfor grensen som gjelder for bonusspill, ellers kan runden bli ugyldig.

Innskudd og uttak

Betalingstransaksjoner krever at identiteten er bekreftet på forhånd. Følg disse stegene for å unngå at midlene blir stående fast.

1. Åpne kassen fra profilen din og velg innskudd. Sørg for at bonusvalget er krysset av før du bekrefter beløpet.
2. Bekreft transaksjonen i betalingsløsningen du har valgt. Midlene skal vises på saldoen når betalingen er registrert.
3. Kontroller at bonusbeløpet er lagt til og at omsetningskravet vises i bonusoversikten. Mangler det, tok du innskuddet uten aktivert tilbud.
4. Spill gjennom kravet før du ber om uttak. Et uttaksforsøk mens bonusen er aktiv, kan føre til at bonusmidlene trekkes tilbake.
5. Velg uttak i kassen og oppgi samme betalingsmetode som ved innskuddet der det er mulig. Da går kontrollen raskere.
6. Følg statusen på uttaket i transaksjonshistorikken. Ved spørsmål om dokumentasjon, svar i profilen fremfor å gjøre et nytt uttak.

Løsninger på vanlige problemer

De fleste hindringer handler om konto, bonus eller betaling. Her er tiltakene som løser dem raskest.

• Bonussen vises ikke etter innskuddet: du har sannsynligvis hoppet over bonusvalget i kassen. Ta kontakt med support før du setter inn mer.
• Innloggingen avvises: tilbakestill passordet via e-postlenken. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og ikke en gammel konto.
• Omsetningen står stille: spillet du bruker, er trolig utelatt eller har lavt bidrag. Bytt til en tittel med full vekt.
• Uttaket er satt på pause: identitetskontrollen er ikke fullført. Last opp dokumentet på nytt med tydelig bilde.
• Innskuddet er ikke synlig på saldoen: vent til betalingen er registrert og oppdater siden. Gjenta aldri transaksjonen med en gang.
• Bonusen forsvant under spilling: tidsfristen kan ha passert. Sjekk perioden i bonusoversikten før du planlegger flere runder.
• Du får ikke spilt på mobilen: bruk telefonens nettleser og tøm hurtigbufferen. Oppdater også nettleseren til nyeste versjon.

Tilgang til kontoen på mobil

Stake casino fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen installasjon for å spille. Åpne nettadressen i nettleseren og logg inn som vanlig, så lastes spillets grensesnitt tilpasset skjermen. Legg gjerne siden til på startskjermen for raskere tilgang neste gang.

Enkelte funksjoner, som opplasting av dokumenter, er enklere på en større skjerm. Ved identitetskontroll kan det derfor lønne seg å bruke en datamaskin. Spillingen i seg selv krever ikke mer enn en stabil nettforbindelse.

Spillere spør

Må jeg aktivere bonusen før første innskudd?

Ja, tilbudet må velges i kassen før innskuddet bekreftes. Etter at transaksjonen er gjennomført, kan bonusen ikke legges til i etterkant. Har du glemt det, er det bedre å kontakte support enn å sette inn på nytt. Vent på svar før du gjør flere transaksjoner.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Nei, midlene er bundet til omsetningskravet er oppfylt. Et uttaksforsøk mens bonusen er aktiv, kan føre til at bonusmidlene trekkes tilbake. Du beholder egne penger, men mister tilbudet. Planlegg derfor uttaket etter at kravet er fullført.

Hvorfor teller ikke spillene mine mot omsetningen?

Spill teller ulikt, og noen kategorier er helt utelatt fra bonusspill. Hvis fremdriften står stille, spiller du sannsynligvis på en tittel med lavt eller null bidrag. Bytt til et spill med full vekt og følg med i bonusoversikten. Da ser du raskt om fremdriften beveger seg.

Hva skjer med bonusen når tidsfristen går ut?

Ubrukte bonusmidler faller bort når perioden er over. Innskuddet ditt blir ikke borte, men resten av tilbudet kan ikke brukes videre. Derfor bør du sjekke hvor lang perioden er før du begynner å spille. Tilpass antall runder til tiden du faktisk har.

Kan jeg bruke samme konto som før?

Velkomsttilbudet gjelder bare nye spillere med én konto per person. Har du hatt konto tidligere, må du logge inn på den fremfor å opprette en ny. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt. Ta kontakt med support hvis du er usikker på hvilken konto som er din.

Hvorfor blir uttaket mitt satt på pause?

Det skyldes oftest at identitetskontrollen ikke er fullført. Last opp et tydelig dokument med bilde i profilen, så går saken videre. Sjekk også at navnet ditt stemmer med dokumentet. Svar på eventuelle spørsmål i profilen i stedet for å sende et nytt uttak.

Før du setter inn penger: opprett kontoen, bekreft identiteten og kryss av for bonusen i kassen i samme økt. Da står både stake login og omsetningskravet klart før første runde.